甘肃品行畅达互联科技有限责任公司
隐私政策
一、引言
1. 本隐私政策由甘肃品行畅达互联科技有限责任公司及关联公司（以下统称“品行畅达”“我们”）制定，旨在说明用户（以下统称“您”）在使用我们旗下物联网管理系统、智能设备终端、官方APP、网页端、小程序、开放平台等全部产品及服务（以下统称“本产品/服务”）时，我们收集、存储、使用、共享、保护您的个人信息的规则，以及您享有的相关权利。
2. 本政策与您使用我们的产品/服务（公司主要业务服务- 用户自愿发布生活服务需求信息的聚合互联平台）息息相关，恳请您仔细阅读并充分理解。您使用或继续使用本产品/服务，即表示您同意我们按照本隐私政策收集、使用、存储和处理您的个人信息。若您不同意本政策内容，请立即停止使用本产品/服务。
3. 我们承诺严格遵循合法、正当、必要、诚信原则，保护您的个人信息及隐私安全，本政策将持续向您清晰告知个人信息处理全流程规则。
二、适用范围
本隐私政策适用于我们提供的所有产品及服务，涵盖您注册、登录、使用、设备连接、数据查看、订单支付、售后运维等全场景。若我们特定产品/服务有单独隐私规则，将另行公示，该特定规则与本政策不一致的，以特定产品/服务规则为准；特定规则未约定的，适用本政策。
三、我们收集的个人信息
我们仅在实现产品/服务功能、保障服务质量的必要范围内，收集您的个人信息，收集的信息主要包括：
1. 注册与身份信息：您注册账号时提交的姓名、手机号码、电子邮箱、身份证号/统一社会信用代码（实名认证所需）、账号密码、验证码等身份验证信息。
2. 设备与网络信息：您连接的物联网智能设备序列号、设备型号、设备运行状态、设备位置信息、网络IP地址、WiFi名称、设备接入网络日志、设备操作记录等。
3. 服务使用信息：您使用物联网服务过程中产生的设备监控数据、运行参数、操作日志、服务订单信息、服务时长、故障报修记录、产品使用习惯等。
4. 支付与交易信息：您购买产品、订购服务时产生的交易金额、支付方式、支付账号脱敏信息、交易流水、订单状态等资金相关信息。
5. 客服与反馈信息：您联系客服、提交问题反馈、投诉建议时提供的问题描述、沟通记录、联系方式、相关佐证材料等。
6. 其他依法需收集的信息：根据法律法规、监管要求，为履行法定义务所需收集的其他个人信息。
四、个人信息收集方式
1. 您主动提供：注册账号、实名认证、填写个人资料、提交订单、联系客服、连接物联网设备时主动填写、上传的信息。
2. 服务过程中自动收集：您使用本产品/服务、连接物联网设备时，系统自动采集的设备运行、网络状态、操作行为等信息。
3. 合法合规获取：经您明确授权，从第三方合作方、合法数据源获取的必要个人信息。
五、个人信息使用目的
我们收集您的个人信息，仅用于以下合法、必要场景，绝不超出范围使用：
1. 为您提供账号注册、登录、身份验证、账号管理等基础服务，保障账号安全。
2. 实现物联网设备连接、数据传输、实时监控、智能管理、故障诊断等核心服务功能。
3. 处理您的服务订单、费用结算、支付扣款、发票开具等交易相关事宜。
4. 为您提供客服咨询、故障排查、售后运维、问题反馈响应等客户服务。
5. 优化产品功能、提升服务质量、开展系统安全检测、防范网络风险与欺诈行为。
6. 遵守法律法规、监管政策、司法及行政机关执法要求，履行法定义务。
7. 经您单独同意的其他使用场景。
六、个人信息的共享、转让与公开
1. 共享限制：我们不会非法向第三方出售、共享您的个人信息，仅在以下情形下，依法依规进行共享：
- 获得您明确书面同意后进行共享；
- 应对自然灾害、突发安全事件，保护您及公共安全所必需；
- 按照司法机关、行政机关的法定要求，提供必要个人信息；
- 为履行本政策、用户服务协议，维护我们合法权益所必需；
- 委托第三方提供技术支持、支付结算、客服外包等必要服务，且要求第三方严格遵守隐私保护义务。
2. 转让限制：未经您明确同意，我们不会转让您的个人信息；因公司合并、分立、清算等情形确需转让的，将依法告知并保障您的相关权利。
3. 公开限制：我们不会主动公开您的个人信息，依法必须公开的，将严格遵循法定程序，采取必要保护措施。
七、个人信息存储与保护
1. 信息存储：我们将在实现本政策所述目的所需的最短期限内存储您的个人信息，法律法规另有规定的除外。信息存储期限届满后，我们将依法删除或匿名化处理您的个人信息。
2. 安全保护
- 我们采用符合行业标准的加密技术、安全防护系统、数据隔离措施，对您的个人信息进行加密存储、传输，防范信息泄露、篡改、丢失；
- 建立严格的信息访问权限管控机制，仅授权必要工作人员接触个人信息，并签订保密协议；
- 定期开展安全检测、数据防护培训，提升系统安全防护能力。
3. 免责情形：因自然灾害、战争、政府管制、黑客攻击、网络病毒、第三方通信服务故障等不可抗力及非我方过错因素，导致个人信息泄露、损坏的，我们不承担责任，但将第一时间采取应急补救措施，并依法告知您及相关监管部门。
八、您的个人信息权利
按照相关法律法规规定，您对您的个人信息享有以下权利：
1. 查询、更正权：您可随时登录账号，查询、更正您的个人注册信息、设备绑定信息。
2. 删除权：在符合法律法规及服务协议约定的前提下，您可申请删除您的个人信息、注销账号。
3. 撤回授权权：您可撤回此前对我们收集、使用个人信息的授权，但撤回授权可能导致您无法正常使用部分或全部产品/服务。
4. 获取信息副本权：您可申请获取您的个人信息副本，我们将依法依规提供。
5. 投诉与反馈权：您对个人信息处理有异议、发现信息泄露的，可随时联系我们进行投诉、反馈，我们将及时核查处理。
九、未成年人隐私保护
1. 我们的产品及服务主要面向成年人，若您是未满18周岁的未成年人，需在监护人同意、监督下使用本产品/服务。
2. 我们不会主动收集未成年人的个人信息，若误收集到未成年人信息，将立即删除；监护人发现相关问题，可随时联系我们处理。
十、本政策更新
1. 我们可根据业务调整、法律法规更新，随时修订本隐私政策，修订后的政策将通过APP推送、平台公告、官网公示等方式告知您。
2. 修订后的政策一经公示，您继续使用本产品/服务，即视为同意接受更新后的政策；若您不同意修订内容，需立即停止使用所有产品及服务。
十一、争议解决
1. 本隐私政策适用中华人民共和国法律。
2. 因本政策引发的隐私相关争议，我们将优先协商解决；协商不成的，交由我们住所地人民法院诉讼解决。
十二、联系我们
若您对本隐私政策有疑问、需行使个人信息权利，可通过以下方式联系我们：
公司名称：甘肃品行畅达互联科技有限责任公司
联系电话：15309406504
电子邮箱：86316723@163.com